* MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Los medios oficiales de comunicación de SDY son: MAIL: sdyventas@gmail.com - WHATSAPP: 1163213204 - PUNTO DE RETIRO: Tigre (Av. Liniers 577)
* ¿CÓMO ABONO EN EFECTIVO?
Podes abonar en ftvo de dos maneras: o retirando tus productos por los puntos de entrega (Tigre - Florida - San Fernando) o eligiendo la opcion de envio CABA/GBA y abonarlo en el momento que llega el paquete a tu domicilio.
* ¿CÓMO HAGO UNA COMPRA?
Podes comprar de forma online desde este sitio. Elegí los productos que quieras de las distintas categorías y agregalas a tu carrito. Una vez que terminaste de elegir hace click en "Iniciar compra". Es importante que escribas correctamente tu mail y wapp, ya que allí te van a llegar todas las notificaciones de compra, pago y envío. Siempre revisá la carpeta de SPAM o CORREO NO DESEADO, si te llegaron allí recordá marcarlos como correo deseado para estar al tanto de todas las novedades de tu pedido. Recordá que nuestro medio de comunicación oficial es por mail o whatsapp.
¿CÓMO PUEDO ABONAR MI COMPRA?
Podés abonar en EFECTIVO, o con TARJETA de crédito o débito. Tenemos promociones bancarias de 3 cuotas sin interés.
TRANSFERENCIA: Una vez realizada mandar al wapp el comprobante de pago..
ENVIOS: CABA Y GBA
El envio tiene un costo de $600 (CABA) y llega durante el dia que se carga el pedido / $800 (GBA) y llegara dentro de las 72 hs (Dias habiles) si es que no se presenta ningun inconveniente en los datos. Si tenes dudas podes escribirnos (por mail o wapp) con tu direccion y nosotros te decimos si tu zona esta cubierta o no.
Otra opcion para CABA y GBA es Correo Argentino que tiene dos opciones "Entrega en domicilio" o una opcion mas economica que es "retiro por sucursal mas cercana" colocando el codigo postal en el calculador de envios de la tienda te informa el costo de cada opcion.
Si seleccionas la opcion "Correo Argentino retiro por sucursal mas cercana" te aparecen las distintas sucursales del correo cercanas a tu domicilio, para que elijas la que te queda mas comoda. Luego te pasamos el codigo de seguimiento y el link donde tenes que entrar para checkear cuando llega tu paquete a la sucursal del correo, y te llegara un mail avisandote que ya podes retirarla!
ENVÍOS FUERA DE BUENOS AIRES
Si compras desde el resto del país el envío se realiza a través de CORREO ARGENTINO y E-PICK. Para checker el estado de tu envio tenes que entrar al siguiente link --> https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce y colocar tu codigo de seguimiento (que se te enviara por e-mail el dia que realizamos el despacho). E-PICK (entrega en CABA - GBA - La Plata - Cordoba - Rosario) se comunican a traves del e-mail y te avisan que dia y en que horario pasaran a entregarte el paquete.
Si seleccionas la opcion "Correo Argentino retiro por sucursal mas cercana" te aparecen las distintas sucursales del correo cercanas a tu domicilio, para que elijas la que te queda mas comoda. Luego te pasamos el codigo de seguimiento y el link donde tenes que entrar para checkear cuando llega tu paquete a la sucursal del correo, y te llegara un mail avisandote que ya podes retirarla!
¿Quién puede recibir el pedido si lo envié a domicilio?
Puede recibirlo cualquier persona, tiene que saber el numero de orden de la compra.
¿Qué pasa si no estoy en el domicilio cuando me llegue el paquete?
Para los envios por CORREO ARGENTINO, si no atienden en el momento de la entrega, el paquete sera llevado a una sucursal del correo.
Para el resto de los envios, antes seran notificados por mail o wapp que dia pasaran por su domicilio para asegurarnos que alguien reciba el paquete.
¿Qué pasa si puse mal mi dirección?
En caso de colocar mal la dirección a la hora de hacer el pedido comunicate con nosotros inmediatamente para tratar de corregirlo antes de que sea mal despachado. En el caso de CORREO ARGENTINO O MERCADO ENVIOS una vez que el pedido se envío con una dirección errónea no tenemos forma de redireccionarlo.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Los envios a CABA gralmente llegan en el dia o en 48 hs (los envios son solo de Lunes a Viernes). a GBA pueden tardar de 24 a 72 hs. Los envios realizados por Correo Argentino y E-Pick pueden tardar de 1 a 5 dias, depende la distancia.
¿Puedo realizar cambios?
Si vivis dentro de CABA y GBA si se pueden realizar cambios por el stock que se encuentre disponible en ese momento, pero tendran que abonar el envio.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.